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相談室のお客様の個別診察室です
by sukettopc-kositu1
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旧 お助けマン診察室
新 お助けマン手術室
# by sukettopc-kositu1 | 2011-07-28 10:57
パソコンのセキュリティ対策のご指導中です
Gさんへ
Windows Updateとウイルス対策ソフトのご指導をさせていただきます。

予備知識として、
下記資料をお読みになり、Windows Updateを時間をかけて実行してください。
(先日行った要領で)
質問等はコメントにてお寄せください。

(いずれもお助けマン資料室に登録したものです。クリックすれば資料が見れます)
(1)Windowsのセキュリティ対策について
(2)Windows Update 自動更新
(3)Windows Update 手順書
(4)画面のコピーと貼り付けとメール送信
# by sukettopc-kositu1 | 2011-01-18 10:21
診察終了
Gさんへ

原因が判りました。!!
(1月15日8時追記)
下の画像はケーブルテレビ会社のホームページの契約コース表です。
診察終了_d0181824_7302172.jpg

Gさんの契約は「ライトコース」のようです。
(問診の際聞いた月使用料金より推定)
ケーブルテレビの回線でこんなメニューもあるのですね。
発見というか、驚きです。
それにしてもケーブルテレビ会社の応対がもう少し親切であったらと残念です。

回線速度の測定サイト
Windows Updateの手順書(ここをクリック)です。
Vistaの手順
①スタートボタンクリック
②すべてのプログラムクリック
③Windows Updateクリック
④更新プログラムの確認クリック
更新プログラムがあれば表示されます。
⑤Internet Explorer8が出ると思いますので、選択するように指示がありましたらチェックをいれて[更新プログラムのインストール]をクリックすればインストールが始まります。
その後は画面の指示をよく見ながら進めてください。


只今公開診察中です。(10時より)

Gさんへ
診察室に入りましたら、「入りました」とコメントを入れてください。
そして、次の問診にコメントにてお答えください。
問1
診察室を開いた時次のようなコメントが画面に出ませんでしたか?
(ツールバーのしたの帯状の「このWebサイトは、Adobe・・・」です)
(下の画像をクリックすると拡大画面が出ます)
診察終了_b0191972_761258.jpg


問2
Internet Explorerのバージョンは8ですか?
メニューバーの[ヘルプ]をクリックし出てきたリストの[バージョン情報]をクリックして確認してください。

問3
下記はYouTubeです。
猫のミルクが見えますか?

問4
画像が見えましたら画像の中で右クリックしてください。
出てきたリストの一番下の文言は
「Adobe Flash Player 10について」とありますか?
そうでなければ何んと書かれていますか?

問5
画像の中央の三角マークをクリックしてください。
ミルクの動画がスムースに動きますか?
音楽が2~3秒で切れる現象がでますか?。






問6
以上で問題がなければ、
よしさんのブログを開いて「麦踏みながら」の画像をクリックしで、
問題の現象が出てくるか確認してください。
音楽が途切れる現象がでましたか?

問7
下の画像をクリックして麦踏みながらの歌を聴いてみてください。
音楽が途切れる現象がでましたか?






# by sukettopc-kositu1 | 2011-01-13 10:27
18日の投稿記事をお助けマンが入力(実験2)
【18日の投稿記事と同じ内容をお助けマンが再入力】

4年ほど前に、JAで苗木を買って植えた 柚子の木 今年初めて柚子が生り収穫ました。
18日の投稿記事をお助けマンが入力(実験2)_b0191972_22333998.jpg

18日の投稿記事をお助けマンが入力(実験2)_b0191972_22344948.jpg
数えると41個ありました。
大きな実で1個が150g前後もあります。
18日の投稿記事をお助けマンが入力(実験2)_b0191972_22374988.jpg

# by sukettopc-kositu1 | 2010-12-25 22:39
外来患者さんのパソコン診断と治療
先日の相談室でご紹介した友人のパソコンですが、
インターネットを楽しむには余りにも問題がありすぎるということで、外来で診断・治療を実施しました。
パソコン歴は5年ですが、初めてインターネットに接続するとのこと。
古いパソコンを初めてネットに繋ぐという例は多いと思います。参考にしてください。
パソコンは2005年12月に購入したWindows XP・SP2ノートパソコンです。

【診断・治療内容】
(1)
【症状】パソコンの起動時間が長い。動きが遅い。
【原因】メインメモリの容量不足
【治療】メインメモリ1GB増設 (256MB→1280MBへ)
(XP:256MB、Vista:1GBのパソコンはメモリ増設は必須です)

(2)
【症状】Windows Update ができない
【原因】OSのバージョンが古くサービスが終了していた。
【治療】SP3にバージョンアップしWindows Update実行。
    75件の更新プログラムをインストール
(SP1、SP2のパソコンは早急にWindows UpdateでSP3をインストールしてください)
【注意】作業の前に次の準備をしてください。
①パソコンに電源コードを接続する。
②パソコンを操作しないと自動的にスリープモードになるように設定している場合は設定を「なし」にする。
(コントロールパネル-電源オプションから設定)

(3)
【症状】ウイルス対策ソフトが無効になっている。
【原因】ウイルスバスタが未登録のままになっていた。
【治療】・ウイルスバスタをアンインストール。
・Microsoft社のウイルス対策ソフトMSE(Microsoft Security Essentials)をインストール
・Windowsファイヤウォールを有効にする。
・フルスキャン実行。ウイルス感染が無いことを確認。
・毎日12:00にクイックスキャンを実行するよう設定。
(有料のウイルス対策ソフトは登録しないと有効になりません。ご注意を!!!)

(4)
【症状】インターネットエクスプローラのバージョンが古い(IE6)
【治療】最新バージョンIE8をインストール

(5)
【操作性の改善』
①入力方式をナチュラルインプットからIMEスタンダードに変更
②クリック方法をシングルクリックで選択し、ダブルクリックで開くように変更
③USBマウスを接続したときはタッチパッドを無効にするように変更(フォルダオプション)
④ワード、エクセルのツールバーを使いやすく設定
 ・標準ツールバーと書式設定ツールバーを1段表示から2段表示に変更
 ・図形描画ツールバーを表示

(6)その他
①チェックディスク
②ディスクのクリーンアップ
③デフラグ(最適化)
を実施した。

(『柚子の画像のミステリ』の解説(2/3)は月曜日に投稿します)  以上
# by sukettopc-kositu1 | 2010-12-18 22:18


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